Bạo lực lạnh nơi công sở là hiện tượng mà cấp trên hoặc đồng nghiệp sử dụng các hành vi phi bạo lực, có thể thông qua lời nói hoặc thái độ nhằm chỉ trích, công kích hoặc cô lập một người.
Dấu hiệu từ người có hành vi bạo lực lạnh nơi công sở
- Thái độ và lời nói xúc phạm
Thái độ khó chịu, sử dụng lời nói thô thiển, chì chiết nhằm làm nhục hoặc hạ thấp nhân viên.
Ví dụ: Liên tục mỉa mai, chỉ trích vô lý, phê bình công khai một cách không công bằng.
- Cô lập và công việc quá tải
Cố tình cô lập, nói xấu sau lưng, tránh né giao tiếp với nhân viên nhất định.
Giao khối lượng công việc quá mức hoặc bỏ qua trong các cuộc họp quan trọng.
Ví dụ: Giao việc khẩn cấp vào cuối ngày hoặc không mời tham gia các hoạt động cần thiết.
- Thăm dò và chỉ trích
Liên tục theo dõi và bình luận tiêu cực về mọi chi tiết nhỏ, dù nhân viên không mắc sai lầm.
Mục đích: Tạo cảm giác bất an, làm giảm sự tự tin của nhân viên.
- Lăng mạ công khai
Sỉ nhục nhân viên trước mặt đồng nghiệp để làm họ mất uy tín và tự trọng.
Ví dụ: Phê bình nặng nề và không công bằng trong các cuộc họp nhóm.
- Hạ thấp năng lực
Đánh giá thấp và không công nhận nỗ lực, đóng góp của nhân viên dù họ làm tốt.
Mục đích: Giảm sự tự tin và uy tín.
- Ngôn từ tổn thương
Sử dụng lời nói xúc phạm, chế nhạo, hoặc bình luận tiêu cực về ngoại hình và tính cách.
Ví dụ: Đặt biệt danh mang tính miệt thị.
- Sàm sỡ và đặt điều
Hành vi quấy rối hoặc tung tin đồn thất thiệt để bôi nhọ danh dự nhân viên.
- Phân biệt đối xử
Đối xử không công bằng dựa trên tôn giáo, ngoại hình, màu da hoặc các yếu tố cá nhân.
Biểu hiện: Chỉ định công việc không dựa trên năng lực mà dựa vào định kiến.
